Horario de Atención
- Lun - Vie
7:00am - 7:00pm
- Sabados
7:00am - 1:00pm
- Domingos
Previo Aviso
Unidad de Atención al Usuario
La Unidad de Atención al Usuario es el proceso habilitante de apoyo operativo, encargado de proteger los derechos y deberes de
los usuarios e incrementar el grado de satisfacción que presenta con relación a los servicios de salud, contribuyendo a la mejora continua de la atención,
para ello cuenta con un equipo humano capacitado en estas actividades.
Las Plataformas de atención al usuario (Unidad de Atención al Usuario) beben brindar mecanismos de solución a los reclamos de las personas en caso no se encuentren
satisfechos con el servicio de salud recibido; además todos los apurimeños asegurados y no asegurados que necesiten o reciban un servicio en salud tienen deberes y
derechos que les atañen. Asimismo, los usuarios de la salud deben tener una cultura del reclamo haciendo uso del libro de reclamaciones y dar a conocer su reclamo
para que esta Unidad pueda intervenir de acuerdo a las normas.
Servicios que ofrecemos
Este servicio, al ser el primer punto de contacto, brinda atención oportuna y direcciona efectivamente a la ciudadanía para la ejecución de los trámites que le permitirán acceder a los servicios médicos requeridos. Ofrece información, guía y acompañamiento.
Áreas de Atención!
- Consulta Externa
- Hospitalización
- Emergencia
- Farmacia
- SIS Referencias
- Caja
- Dep.Gineco-Obstetricia
- Otros
Mg. Erasmo Ayquipa Gutierrez
Responsable
